Algemene voorwaarden Scitec-Online.nl

Laatste wijziging: [05-08-2026]

Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Scitec-Online.nl:
De handelsnaam van Duidelijk Online, een eenmanszaak gevestigd aan Vinkenhof 2, 2935 VP

Ouderkerk aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het betreffende
registratienummer.

1.2 Klant:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Scitec-Online.nl of gebruikmaakt
van de website en aangeboden diensten.

1.3 Consument:
De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.4 Zakelijke klant:
Iedere klant die handelt namens een onderneming, organisatie of beroepsmatige activiteit.

1.5 Overeenkomst:
Iedere overeenkomst tussen Scitec-Online.nl en de klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten.

1.6 Producten:
Alle fysieke producten die via Scitec-Online.nl worden aangeboden, waaronder sportvoeding, voedingssupplementen en aanverwante producten van Scitec Nutrition.

1.7 Website:
De website en webshop van Scitec-Online.nl waarop producten worden aangeboden en bestellingen
kunnen worden geplaatst.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

2.1 De webshop Scitec-Online.nl wordt geëxploiteerd door:
Duidelijk Online
Handelsnaam: Scitec-Online.nl
Vinkenhof 2
2935 VP Ouderkerk aan den IJssel
Nederland
E-mail: info@scitec-online.nl
KvK-nummer: 59690321
BTW-nummer: NL002225833B16

2.2 Scitec-Online.nl is gespecialiseerd in de verkoop van originele Scitec Nutrition sportvoeding en voedingssupplementen.

2.3 Scitec-Online.nl treedt op als verkoper en wederverkoper van producten van Scitec Nutrition en is niet de producent of fabrikant van deze producten.

Artikel 3 — Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Scitec-Online.nl, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen Scitec-Online.nl en de klant.
3.2 Door gebruik te maken van de website en/of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3.3 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
3.4 In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt gehandeld naar de aard en bedoeling van deze voorwaarden en volgens de toepasselijke wetgeving.

Artikel 4 — Het aanbod

4.1 Het aanbod op de website wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld.
4.2 Scitec-Online.nl biedt uitsluitend originele Scitec Nutrition-producten aan die afkomstig zijn van reguliere distributiekanalen.
4.3 Afbeeldingen, productomschrijvingen, specificaties, ingrediëntenlijsten, voedingswaarden en overige informatie worden zorgvuldig samengesteld op basis van beschikbare informatie van de fabrikant.
4.4 Ondanks zorgvuldige controle kunnen kleine verschillen ontstaan tussen de informatie op de website en het daadwerkelijk geleverde product, bijvoorbeeld door wijzigingen van de fabrikant in:
• verpakking;
• etikettering;
• samenstelling;
• ingrediënten;
• voedingswaarden;
• smaakvarianten.
4.5 De informatie op de verpakking en het etiket van het product is altijd leidend.
4.6 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, waaronder evidente prijsfouten of onjuist weergegeven informatie, binden Scitec-Online.nl niet.

Artikel 5 — Productinformatie en verantwoordelijkheid fabrikant

5.1 Scitec-Online.nl verkoopt producten van Scitec Nutrition en heeft geen invloed op productieprocessen, samenstelling, recepturen of wettelijke beoordelingen van producten.
5.2 De verantwoordelijkheid voor de productie, samenstelling, etikettering en wettelijke conformiteit van producten ligt bij de fabrikant, voor zover wettelijk toegestaan.
5.3 Scitec-Online.nl handelt op basis van de beschikbare productinformatie en het feit dat producten via reguliere distributie beschikbaar zijn gesteld.
5.4 Scitec-Online.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen die door de fabrikant worden doorgevoerd nadat producten beschikbaar zijn gesteld.
5.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van productinformatie, ingrediënten, allergenen en gebruiksadviezen vóór gebruik.

Artikel 6 — Het aanbod en voorraad

6.1 Scitec-Online.nl verkoopt producten vanuit eigen voorraad.
6.2 Producten worden aangeboden zolang deze daadwerkelijk beschikbaar zijn.
6.3 Hoewel Scitec-Online.nl zorgvuldig voorraadbeheer toepast, kan het incidenteel voorkomen dat een product onverwacht niet beschikbaar blijkt.
6.4 Wanneer een besteld product niet geleverd kan worden, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
6.5 In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing, waaronder:
• wachten op nieuwe voorraad;
• een alternatief product aanbieden;
• annulering van de bestelling met terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
6.6 Indien Scitec-Online.nl tijdelijke acties, pre-orders of promoties aanbiedt waarbij levering op een later moment plaatsvindt, wordt dit vooraf duidelijk vermeld.

Artikel 7 — Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

7.1 De klant kan via de webshop een bestelling plaatsen door het bestelproces volledig te doorlopen en de bestelling definitief te bevestigen.
7.2 Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst met Scitec-Online.nl voor de aankoop van de geselecteerde producten.
7.3 De overeenkomst komt tot stand nadat Scitec-Online.nl de bestelling elektronisch heeft bevestigd, tenzij sprake is van een kennelijke fout of bijzondere omstandigheden waardoor levering niet mogelijk is.
7.4 Scitec-Online.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, waaronder:
• vermoedens van fraude;
• onjuiste of onvolledige gegevens;
• misbruik van kortingsacties;
• onmogelijkheid tot levering;
• eerdere problemen met betalingsverplichtingen.
7.5 Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging met de relevante bestelgegevens.

Artikel 8 — Kennelijke fouten en prijsfouten

8.1 Scitec-Online.nl besteedt grote zorg aan correcte productinformatie, prijzen en beschikbaarheid.
8.2 Ondanks deze zorg kunnen fouten ontstaan, bijvoorbeeld door technische storingen, menselijke vergissingen of foutieve gegevensverwerking.
8.3 Indien sprake is van een kennelijke fout, zoals een onrealistische verkoopprijs of duidelijk onjuisteproductinformatie, kan de klant hier geen rechten aan ontlenen.
8.4 Indien een overeenkomst tot stand is gekomen op basis van een kennelijke fout, behoudt Scitec-Online.nl zich het recht voor de bestelling te annuleren.
8.5 De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Eventueel reeds betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.

Artikel 9 — Klantaccounts en gastbestellingen

9.1 Klanten kunnen bij Scitec-Online.nl bestellen:
• als gast zonder account;
• via een persoonlijk klantaccount.
9.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, actuele en volledige gegevens.
9.3 De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de eigen accountgegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord.
9.4 Alle handelingen die via het persoonlijke account plaatsvinden, worden beschouwd als handelingen van de klant, tenzij de klant aannemelijk maakt dat sprake is geweest van onbevoegd gebruik buiten eigen verantwoordelijkheid.
9.5 Het is niet toegestaan om:
• toegang tot een account van een ander persoon te gebruiken;
• bewust onjuiste gegevens te verstrekken;
• accounts aan te maken voor frauduleuze doeleinden;
• systemen of beveiligingen van de webshop te omzeilen;
• de webshop te gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken.
9.6 Bij vermoedens van fraude, misbruik of handelen in strijd met deze voorwaarden behoudt
Scitec-Online.nl zich het recht voor om:
• accounts tijdelijk te blokkeren;
• accounts definitief te verwijderen;
• bestellingen te weigeren of annuleren;
• verdere maatregelen te nemen.
9.7 Het verwijderen of blokkeren van een account heeft geen invloed op reeds ontstane betalingsverplichtingen of andere wettelijke rechten en verplichtingen.

Artikel 10 — Prijzen en betalingen

10.1 Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders aangegeven.
10.2 De prijzen gelden op het moment van bestelling en onder voorbehoud van kennelijke fouten.
10.3 De klant kan betalen via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.
Beschikbare betaalmethoden kunnen onder andere zijn:
• iDEAL;
• Bancontact;
• PayPal;
• Klarna;
• creditcard;
• overige aangeboden betaalmethoden.
10.4 Wanneer gebruik wordt gemaakt van een externe betaaldienst, kunnen de aanvullende voorwaarden van deze betaaldienst van toepassing zijn.
10.5 De klant is verplicht de volledige betaling tijdig te voldoen.
10.6 Wanneer een betaling niet wordt uitgevoerd, wordt geweigerd of om andere redenen niet succesvol wordt afgerond, behoudt Scitec-Online.nl zich het recht voor om:
• de bestelling op te schorten;
• de bestelling te annuleren;
• levering uit te stellen totdat betaling volledig is ontvangen.

Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud

11.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Scitec-Online.nl totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst.
11.2 De klant dient zorgvuldig met producten om te gaan zolang het eigendom nog niet is overgegaan.
11.3 Indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Scitec-Online.nl gerechtigd de producten terug te nemen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 — Zakelijke klanten

12.1 Zakelijke klanten kunnen contact opnemen met Scitec-Online.nl voor mogelijkheden rondom zakelijke inkoop.
12.2 Zakelijke inkoopvoorwaarden kunnen afwijken van reguliere consumentenbestellingen.
12.3 Voor zakelijke klanten kunnen onder andere afwijkende afspraken gelden met betrekking tot:
• prijzen;
• minimale orderwaarde;
• minimale bestelhoeveelheden;
• levering;
• betalingsvoorwaarden.
12.4 Zakelijke aanvragen worden individueel beoordeeld.
12.5 Scitec-Online.nl kan vragen om bedrijfsgegevens, waaronder een geldig KvK-nummer, om de zakelijke status te controleren.
12.6 Zakelijke kortingen of afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend nadat deze vooraf schriftelijk zijn
overeengekomen.
12.7 Bestellingen die zakelijke klanten via de reguliere webshop plaatsen zonder vooraf gemaakte afspraken worden behandeld als reguliere bestellingen volgens deze algemene voorwaarden.
12.8 Scitec-Online.nl behoudt zich het recht voor zakelijke aanvragen zonder nadere toelichting te weigeren.

Artikel 13 — Levering en verzending

13.1 Scitec-Online.nl verzendt bestellingen vanuit eigen voorraad.
13.2 Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
13.3 De verwachte levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen.
13.4 De uiteindelijke bezorgtijd kan afhankelijk zijn van externe factoren, waaronder de dienstverlening van vervoerder DHL.
13.5 Scitec-Online.nl doet er alles aan om bestellingen tijdig te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen.
13.6 Levering vindt plaats naar Nederland en België en eventueel andere landen indien deze beschikbaar worden gesteld tijdens het bestelproces.
13.7 Verzending is gratis vanaf een bestelbedrag van €100.
13.8 Eventuele afwijkende verzendkosten worden vooraf duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

Artikel 14 — Annuleren van bestellingen vóór verzending

14.1 Een klant kan verzoeken om een bestelling te annuleren voordat deze door Scitec-Online.nl is verzonden.
14.2 Scitec-Online.nl zal zich inspannen om een annuleringsverzoek tijdig te verwerken.
14.3 Omdat bestellingen mogelijk snel worden verwerkt en klaargemaakt voor verzending, kan annulering niet in alle gevallen worden gegarandeerd.
14.4 Indien de bestelling reeds is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer als annulering worden behandeld.
14.5 De klant kan in dat geval gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht, indien hieraan wordt voldaan.
14.6 Bij een geaccepteerde annulering vóór verzending wordt een reeds betaald bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 — Herroepingsrecht consumenten

15.1 De consument heeft het wettelijke recht om de overeenkomst met betrekking tot fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
15.2 De herroepingstermijn vangt aan op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
15.3 De consument dient tijdens de herroepingstermijn zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking daarvan. De consument mag het product uitsluitend uitpakken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
15.4 Indien de consument het product op een andere wijze behandelt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, is de consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van het product die hierdoor ontstaat, tenzij Scitec-Online.nl de consument niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst heeft voorzien van de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht.
15.5 Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient de consument dit binnen de herroepingstermijn kenbaar te maken via: info@scitec-online.nl
15.6 Na het melden van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen naar Scitec-Online.nl.
15.7 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een fout of tekortkoming aan de zijde van Scitec-Online.nl.
15.8 De consument dient het product zoveel mogelijk terug te sturen:
• compleet met alle geleverde toebehoren;
• in de originele staat;
• in de originele verpakking;
• met een intacte fabrieksverzegeling of seal indien van toepassing;
• volgens de redelijke en duidelijke retourinstructies van Scitec-Online.nl.
15.9 Indien een product beschadigd is geraakt, gebruikt is of op een andere wijze meer is behandeld dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, behoudt Scitec-Online.nl zich het recht voor om de hierdoor ontstane waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
15.10 Voor voedingssupplementen en sportvoedingsproducten geldt aanvullend dat producten uitsluitend kunnen worden geretourneerd wanneer deze ongeopend, ongebruikt en voorzien zijn van een intacte seal of verzegeling. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen vanwege gezondheidsbescherming, voedselveiligheid en hygiëne niet opnieuw worden verkocht en komen daarom niet in aanmerking voor terugbetaling, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16 — Uitzonderingen herroepingsrecht bij sportvoeding en supplementen

16.1 Vanwege de aard van voedingssupplementen kunnen bepaalde producten worden uitgesloten van retour wanneer deze niet meer geschikt zijn voor terugverkoop om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
16.2 Producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer:
• het product ongeopend is;
• de originele verpakking volledig intact is;
• de originele fabrieksseal of verzegeling niet is verbroken;
• het product niet gebruikt of beschadigd is;
• het product compleet wordt teruggestuurd.
16.3 Wanneer de verzegeling van een product is verbroken, kan Scitec-Online.nl het product niet opnieuw verkopen vanwege voedselveiligheid en kwaliteitsborging.
16.4 Geopende supplementen, geopende verpakkingen of producten waarvan de seal is verwijderd, komen daarom niet in aanmerking voor terugbetaling.
16.5 Deze beperking geldt uitsluitend voor zover dit volgens toepasselijke wet- en regelgeving is toegestaan.

Artikel 17 — Retourprocedure

17.1 Een consument die gebruik wil maken van het herroepingsrecht dient dit binnen de wettelijke termijn kenbaar te maken aan Scitec-Online.nl via: info@scitec-online.nl
17.2 Na aanmelding van een retour ontvangt de klant de benodigde informatie over de verdere afhandeling.
17.3 Het product dient zorgvuldig verpakt en voldoende beschermd retour gestuurd te worden.
17.4 De klant is verantwoordelijk voor het correct retourneren van het product totdat dit door Scitec-Online.nl
is ontvangen.
17.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij:
• een verkeerd product is geleverd;
• een fout door Scitec-Online.nl is gemaakt;
• sprake is van een andere situatie waarin Scitec-Online.nl volgens de wet verantwoordelijk is.
17.6 Scitec-Online.nl biedt geen standaard gratis retourservice.

Artikel 18 — Terugbetaling na retour

18.1 Wanneer een retour voldoet aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
18.2 Terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn nadat:
• het product retour is ontvangen; of
• de klant voldoende bewijs van verzending heeft aangeleverd.
18.3 Scitec-Online.nl gebruikt voor terugbetaling dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling heeft plaatsgevonden, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
18.4 Indien een product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, bijvoorbeeld omdat de seal is verbroken of het product gebruikt is, behoudt Scitec-Online.nl zich het recht voor om geen terugbetaling uit te voeren.
18.5 In dergelijke gevallen wordt de klant hierover geïnformeerd.
18.6 Bij volledige herroeping betaalt Scitec-Online.nl alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de meerkosten van deze aanvullende verzendmethode niet terugbetaald.
18.7 Scitec-Online.nl mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Artikel 19 — Beschadigde of onvolledige leveringen

19.1 Scitec-Online.nl verpakt bestellingen zorgvuldig om schade tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.
19.2 Wanneer een bestelling beschadigd wordt ontvangen, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden.
19.3 Bij een melding van transportschade dient de klant duidelijke foto’s aan te leveren van:
• de buitenverpakking;
• eventuele beschadigingen;
• het ontvangen product;
• relevante verzendinformatie.
19.4 Scitec-Online.nl krijgt een redelijke termijn om de melding te onderzoeken.
19.5 Een onderzoek kan meerdere werkdagen in beslag nemen, bijvoorbeeld wanneer overleg nodig is met vervoerder of andere betrokken partijen.
19.6 Na afronding van het onderzoek ontvangt de klant zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie.
19.7 Wanneer blijkt dat een product daadwerkelijk ontbreekt door een fout in de verzending, zal Scitec-Online.nl het ontbrekende product kosteloos naleveren of een passende oplossing bieden.
19.8 Bij schade of fouten veroorzaakt door Scitec-Online.nl worden passende maatregelen genomen overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.

Artikel 20 — Garantie en wettelijke conformiteit

20.1 Scitec-Online.nl staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de productomschrijving en de wettelijke eisen die op het moment van levering van toepassing zijn.
20.2 Consumenten behouden altijd hun wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit.
20.3 Een productklacht dient zo snel mogelijk na ontdekking gemeld te worden via: info@scitec-online.nl
20.4 Bij een klacht dient de klant voldoende informatie te verstrekken zodat Scitec-Online.nl de situatie kan
beoordelen.
20.5 Normale eigenschappen van producten, zoals beperkte variaties in smaak, kleur of verpakking door wijzigingen van de fabrikant, vormen geen gebrek wanneer het product verder voldoet aan de overeenkomst.

Artikel 21 — Gebruik van voedingssupplementen en gezondheidsinformatie

21.1 De producten die via Scitec-Online.nl worden verkocht zijn voedingssupplementen en sportvoedingsproducten die bedoeld zijn als aanvulling op een gezonde levensstijl en een gevarieerde voeding.
21.2 Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor normale voeding, medische behandelingen of professioneel medisch advies.
21.3 Scitec-Online.nl verstrekt geen medische adviezen, stelt geen diagnoses en geeft geen garanties met betrekking tot persoonlijke gezondheids- of sportresultaten.
21.4 Resultaten van het gebruik van voedingssupplementen verschillen per persoon en zijn afhankelijk van
meerdere factoren, waaronder:
• trainingsschema;
• voedingspatroon;
• leefstijl;
• genetische factoren;
• lichamelijke omstandigheden;
• consistent gebruik.
21.5 Scitec-Online.nl garandeert geen specifieke resultaten zoals:
• spiergroei;
• gewichtsverlies;
• verbeterde sportprestaties;
• sneller herstel;
• andere persoonlijke doelen.
21.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van:
• ingrediënten;
• allergeneninformatie;
• aanbevolen doseringen;
• waarschuwingen;
• gebruiksaanwijzingen.
21.7 Bij zwangerschap, borstvoeding, medische aandoeningen, medicijngebruik of twijfel over de geschiktheid van een product wordt geadviseerd vooraf een arts, apotheker of deskundige te raadplegen.
21.8 De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik van producten volgens de aanwijzingen op de verpakking.
21.9 Scitec-Online.nl is niet aansprakelijk voor schade of nadelige gevolgen die ontstaan door:
• verkeerd gebruik;
• overmatig gebruik;
• gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing;
• het negeren van waarschuwingen;
• persoonlijke gevoeligheden of reacties;
• gebruik waarbij professioneel advies noodzakelijk was.

Artikel 22 — Aansprakelijkheid

22.1 Scitec-Online.nl doet er alles aan om correcte producten, informatie en service te leveren.
22.2 Scitec-Online.nl is uitsluitend verkoper van producten van Scitec Nutrition en niet de producent of
fabrikant van deze producten.
22.3 Voor zover wettelijk toegestaan is Scitec-Online.nl niet verantwoordelijk voor:
• productieprocessen;
• samenstelling van producten;
• wijzigingen door de fabrikant;
• productclaims van de fabrikant;
• wettelijke toelatingen en productregistraties van de fabrikant.
22.4 Scitec-Online.nl baseert haar verkoop op de informatie die beschikbaar wordt gesteld door de fabrikant en reguliere markttoegang van de producten.
22.5 Scitec-Online.nl is niet aansprakelijk voor persoonlijke resultaten, verwachtingen of effecten die klanten aan het gebruik van producten verbinden.
22.6 Voor zover wettelijk toegestaan is Scitec-Online.nl uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
22.7 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan schade die rechtstreeks verband houdt met een tekortkoming van Scitec-Online.nl.
22.8 Scitec-Online.nl is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
• gevolgschade;
• gemiste inkomsten;
• gemiste besparingen;
• sportieve of persoonlijke verwachtingen;
• immateriële schade;
• schade veroorzaakt door derden.
22.9 De aansprakelijkheid van Scitec-Online.nl is beperkt tot het bedrag dat betrekking heeft op de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
22.10 Geen enkele beperking van aansprakelijkheid geldt indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Scitec-Online.nl of indien beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 23 — Overmacht

23.1 Scitec-Online.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting wanneer sprake is van overmacht.
23.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloedssfeer van Scitec-Online.nl,
waaronder bijvoorbeeld:
• storingen bij vervoerders;
• problemen bij leveranciers;
• technische storingen;
• internetstoringen;
• overheidsmaatregelen;
• natuurrampen;
• andere omstandigheden waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
23.3 Wanneer een overmachtssituatie langer duurt, informeert Scitec-Online.nl de klant over de gevolgen voor de bestelling.

Artikel 24 — Kortingscodes, acties en promoties

24.1 Scitec-Online.nl kan tijdelijke aanbiedingen, kortingscodes en promoties aanbieden.
24.2 Iedere actie kan eigen voorwaarden, looptijd en beperkingen hebben.
24.3 De geldigheidsduur van acties en kortingscodes wordt duidelijk gecommuniceerd.
24.4 Kortingscodes:
• zijn niet inwisselbaar voor geld;
• kunnen niet worden doorverkocht;
• kunnen niet worden gebruikt buiten de aangegeven voorwaarden.
24.5 Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties, tenzij anders vermeld.
24.6 Scitec-Online.nl behoudt zich het recht voor acties aan te passen of te beëindigen wanneer dit noodzakelijk is.
24.7 Bij fraude, misbruik of oneigenlijk gebruik kan een korting worden ingetrokken.

Artikel 25 — Reviews en beoordelingen

25.1 Klanten kunnen beoordelingen plaatsen over hun ervaring met Scitec-Online.nl.
25.2 Reviews dienen gebaseerd te zijn op een daadwerkelijke ervaring en eerlijk te worden geplaatst.
25.3 Het is niet toegestaan om:
• valse reviews te plaatsen;
• reviews namens anderen te plaatsen;
• beoordelingen te manipuleren;
• persoonlijke gegevens van anderen openbaar te maken;
• discriminerende, bedreigende of strafbare inhoud te plaatsen.
25.4 Scitec-Online.nl behoudt zich het recht voor om reviews die duidelijk in strijd zijn met deze voorwaarden te verwijderen of te melden.
25.5 Negatieve beoordelingen worden niet verwijderd uitsluitend omdat deze negatief zijn, zolang deze voldoen aan de richtlijnen.

Artikel 26 — Intellectueel eigendom

26.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige content behoren toe aan Scitec-Online.nl of haar licentiegevers.
26.2 Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming om:
• websitecontent te kopiëren;
• afbeeldingen commercieel te gebruiken;
• teksten over te nemen;
• onderdelen van de website te verspreiden.
26.3 Merknamen, logo’s en materialen van Scitec Nutrition blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Artikel 27 — Privacy en cookies

27.1 Scitec-Online.nl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
27.2 Meer informatie over verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en privacyrechten is opgenomen in de privacyverklaring.
27.3 Het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken wordt beschreven in het cookiebeleid.

Artikel 28 — Klachtenregeling en geschillenbemiddeling WebwinkelKeur

28.1 Scitec-Online.nl beschikt over een klachtenprocedure en vindt het belangrijk dat klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn worden behandeld.
28.2 Heeft de klant een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, een product of de dienstverlening van Scitec-Online.nl, dan dient deze klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden nadat de klant het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via: info@scitec-online.nl
28.3 Scitec-Online.nl bevestigt de ontvangst van een klacht en streeft ernaar om inhoudelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren.
28.4 Wanneer een klacht een langere verwerkingstijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen de termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst waarin wordt aangegeven waarom meer tijd nodig is en binnen welke termijn de klant een uitgebreider antwoord kan verwachten.
28.5 De klant dient een klacht altijd eerst rechtstreeks bij Scitec-Online.nl kenbaar te maken, zodat gezamenlijk kan worden gezocht naar een passende oplossing.
28.6 Indien partijen er gezamenlijk niet uitkomen en Scitec-Online.nl is aangesloten bij WebwinkelKeur, kan de consument gebruikmaken van de onafhankelijke bemiddeling van WebwinkelKeur. WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos.
Meer informatie over de geschillenprocedure is beschikbaar via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
De actuele aansluiting van Scitec-Online.nl kan worden gecontroleerd via: https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/
28.7 Indien bemiddeling via WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kan de consument het geschil voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Eventuele kosten die aan deze procedure verbonden zijn, kunnen voor rekening van de consument komen.

Artikel 29 — Toepasselijk recht en geschillen

29.1 Op overeenkomsten tussen Scitec-Online.nl en klanten is Nederlands recht van toepassing.
29.2 Consumenten behouden altijd de bescherming die volgt uit dwingend consumentenrecht.
29.3 Geschillen worden bij voorkeur eerst opgelost via overleg tussen Scitec-Online.nl en de klant.
29.4 Indien een oplossing niet wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 30 — Wijziging algemene voorwaarden

30.1 Scitec-Online.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
30.2 Nieuwe voorwaarden worden gepubliceerd op de website.
30.3 Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 31 — Slotbepalingen

31.1 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
31.2 Partijen zullen in dat geval proberen de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
31.3 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor het gebruik van de webshop Scitec-Online.nl en sluiten aan bij de activiteiten als gespecialiseerde verkoper van Scitec Nutrition sportvoeding en
voedingssupplementen.